Politique de confidentialité

🔒 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ - BYONE

Dernière mise à jour : 30 août 2025

1. Introduction

BYONE s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Lors de votre commande :

• Nom, prénom
• Adresse email
• Adresse de livraison et facturation
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (cryptées)

Lors de votre navigation :

• Adresse IP
• Données de navigation (pages visitées, durée)
• Cookies techniques et analytiques

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gestion des commandes : Traitement, livraison, facturation
• Service client : Support, SAV, réclamations
• Communication : Newsletters, offres promotionnelles (avec votre accord)
• Amélioration : Analyse du site, personnalisation
• Obligations légales : Comptabilité, fiscalité

4. Base légale

• Exécution du contrat : Traitement de votre commande
• Consentement : Newsletter, cookies non-essentiels
• Intérêt légitime : Amélioration du service, sécurité
• Obligation légale : Conservation comptable

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Shopify : Plateforme e-commerce (hébergement sécurisé)
• Transporteurs : Livraison de vos commandes
• Prestataires de paiement : Traitement sécurisé des paiements
• Service client : Support et assistance

Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

6. Durée de conservation

• Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Newsletter : Jusqu'à désinscription
• Cookies : 13 mois maximum

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• Accès : Consulter vos données personnelles
• Rectification : Corriger vos informations
• Effacement : Supprimer vos données
• Opposition : Vous opposer au traitement
• Limitation : Limiter le traitement
• Portabilité : Récupérer vos données

8. Exercer vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

Email : contact@byone-shop.com
Objet : "Exercice de mes droits RGPD"
Délai de réponse : 1 mois maximum

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Cryptage SSL/TLS
• Serveurs sécurisés
• Accès restreint aux données
• Sauvegardes régulières

10. Cookies

Cookies essentiels : Fonctionnement du site, panier

Cookies analytiques : Google Analytics (anonymisé)

Cookies marketing : Personnalisation (avec votre accord)

Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment.

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Les modifications importantes vous seront notifiées par email.

12. Contact

Pour toute question sur cette politique :

Email : contact@byone-shop.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.